Política de privacidade

"Política de Privacidade Melzano"

"Esta Política de Privacidade describe como Melzano ("nós", "nos", "noso", ou o "Sitio") recolle, usa e divulga a túa información persoal cando visitas o noso sitio web, usas os nosos servizos, fas unha compra en" https://melzano.com "(do "Site"), ou doutros xeitos comunícase connosco (conxuntamente os "Servizos"). Para os efectos desta Política de Privacidade, "ti" e "te" refírense ao usuario dos Servizos, independentemente de se es cliente, visitante do sitio web ou outro interesado."

Información da empresa:

Nome comercial: Melzano
Propiedade legal de: Molwerf limited

UNIDADE 2A, 17º andar GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Teléfono: +31 06 10314035
E-mailadres: info@Melzano.com

 

Ao usar e acceder aos Servizos, aceptas a recollida, uso e divulgación dos teus datos como se describe nesta Política de Privacidade. Non uses os nosos Servizos se non estás de acordo con esta política.

Cambios nesta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de vez en cando para reflectir cambios nas nosas prácticas ou requisitos legais. A versión máis recente estará dispoñible no Sitio, coa data "Última actualización".

Como recollémos e usamos os teus datos

Para poder ofrecer os nosos Servizos, recollémos información persoal a través de varias fontes:

  • Datos que nos proporcionas directamente;

  • Datos que se recollen automaticamente mediante cookies e tecnoloxías de seguimento;

  • Datos que recibimos de terceiros, como procesadores de pagos ou plataformas de comercio electrónico (como Shopify).

Usamos esta información, entre outras cousas, para:

  • Proporcionar e xestionar produtos e servizos;

  • Atención ao cliente e comunicación;

  • Realizar marketing e publicidade dirixida;

  • Cumprir coas obrigas legais;

  • Protexer o Sitio e os nosos usuarios contra fraudes e abusos.

Que información persoal recollémos

Dependendo da túa interacción con nós, podemos recoller os seguintes datos:

  • Datos de contacto: Nome, enderezo, correo electrónico, número de teléfono;

  • Información do pedido: Información de pago, datos de envío, datos de facturación;

  • Información da conta: Nome de usuario, contrasinal, preguntas de seguridade;

  • Comportamento de compra: Produtos clicados, historial de buscas, contido do carro de compra;

  • Datos de atención ao cliente: Datos que proporcionas ao contactar co noso soporte;

  • Datos técnicos: Enderezo IP, tipo de navegador, información do dispositivo, marcas de tempo.

Cookies e seguimento

Usamos cookies, píxeles e tecnoloxías similares para analizar o comportamento dos usuarios, lembrar preferencias, ofrecer funcionalidades e personalizar anuncios. Para detalles sobre as cookies usadas, consulta a política de cookies de Shopify. Podes xestionar as cookies nas configuracións do teu navegador.

Información de terceiros

Podemos recibir información de terceiros, incluíndo plataformas como Shopify, procesadores de pagos e socios de mercadotecnia. Usamos esta información exclusivamente segundo esta Política de Privacidade.

Compartición de datos persoais

Podemos compartir datos persoais con:

  • Provedores externos de servizos (como hospedaxe, procesamento de pagos, envío);

  • Socios de mercadotecnia e plataformas como Shopify;

  • Autoridades legais se é requirido;

  • Departamentos internos ou empresas afiliadas en reestruturacións empresariais ou fusións.

Contido xerado por usuarios

Se publicas valoracións de produtos ou outro contido no sitio, este pode ser accesible ao público. Ten isto en conta ao compartir información.

Ligazóns a sitios web de terceiros

O noso sitio pode conter ligazóns a sitios web externos. Non somos responsables pola política de privacidade nin polas prácticas de datos destes terceiros.

Nenos

Os nosos servizos non están destinados a nenos menores de 16 anos. Non recollémos conscientemente datos de nenos. Contacta connosco se cres que isto ocorreu por erro.

Seguridade e período de conservación

Tomamos medidas de seguridade axeitadas para protexer a túa información. Con todo, non podemos garantir seguridade completa. Gardamos os teus datos durante o tempo necesario para os fins para os que foron recollidos ou para cumprir coas leis e regulacións.

Os teus dereitos

Segundo a túa localización, podes ter dereitos como:

  • Dereito ao acceso;

  • Dereito á corrección ou eliminación;

  • Dereito á limitación ou oposición;

  • Dereito á portabilidade dos datos;

  • Dereito a retirar o consentimento;

  • Dereito a presentar unha reclamación ante unha autoridade supervisora.

Podes exercer estes dereitos contactando a través de info@melzano.com. Podemos pedirche que confirmes a túa identidade antes de procesar unha solicitude.

Transferencia internacional de datos

Os teus datos poden ser procesados ou almacenados fóra do teu país. Tomamos medidas axeitadas, como o uso de cláusulas contratuais estándar da Comisión Europea, para protexer os teus datos.

Contacto

Para preguntas ou solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidade podes contactar con:

Melzano
Teléfono: +31 06 10314035
Enderezo de correo electrónico: info@melzano.com