Privacybeleid

Privacybeleid Melzano

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Melzano ("wij", "ons", "onze", of de "Site") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet op https://melzano.com (de "Site"), of op andere manieren met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jou" naar de gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant, websitebezoeker of een andere betrokkene bent.

Bedrijfsinformatie:

Handelsnaam: Melzano
Wettelijk eigendom van: Melzano
Telefoon: +31 06 10314035
E-mailadres: info@melzano.com

Door de Diensten te gebruiken en te openen, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Gebruik onze Diensten niet als je niet akkoord gaat met dit beleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De meest recente versie zal op de Site worden geplaatst, voorzien van de datum "Laatst bijgewerkt".

Hoe we jouw gegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie via verschillende bronnen:

  • Gegevens die je direct aan ons verstrekt;

  • Gegevens die automatisch worden verzameld via cookies en trackingtechnologieën;

  • Gegevens die wij ontvangen van derden, zoals betalingsverwerkers of e-commerceplatforms (zoals Shopify).

We gebruiken deze informatie onder meer voor:

  • Het leveren en beheren van producten en diensten;

  • Klantenservice en communicatie;

  • Het uitvoeren van marketing en gerichte advertenties;

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen;

  • Het beschermen van de Site en onze gebruikers tegen fraude en misbruik.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

Afhankelijk van jouw interactie met ons kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer;

  • Bestelinformatie: Betaalinformatie, verzendgegevens, factuurgegevens;

  • Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen;

  • Shopgedrag: Aangeklikte producten, zoekgeschiedenis, winkelwageninhoud;

  • Klantenservicegegevens: Gegevens die je verstrekt bij contact met onze support;

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstempels.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies, pixels en soortgelijke technologieën om gebruikersgedrag te analyseren, voorkeuren te onthouden, functionaliteit te bieden en advertenties te personaliseren. Voor details over gebruikte cookies, raadpleeg het cookiebeleid van Shopify. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

Informatie van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van derde partijen, waaronder platforms zoals Shopify, betalingsverwerkers en marketingpartners. Deze informatie gebruiken wij uitsluitend volgens dit Privacybeleid.

Delen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens delen met:

  • Externe dienstverleners (zoals hosting, betalingsverwerking, verzending);

  • Marketingpartners en platforms zoals Shopify;

  • Wettelijke instanties indien vereist;

  • Interne afdelingen of gelieerde ondernemingen bij bedrijfsherstructurering of fusie.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Indien je productbeoordelingen of andere inhoud op de site plaatst, wordt deze mogelijk publiek toegankelijk. Houd hier rekening mee bij het delen van informatie.

Links naar websites van derden

Onze site kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevenspraktijken van deze derden.

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Neem contact met ons op als je denkt dat dit onbedoeld is gebeurd.

Beveiliging en bewaartermijn

We nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw informatie te beschermen. Toch kunnen we geen volledige veiligheid garanderen. We bewaren jouw gegevens zolang nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om aan wet- en regelgeving te voldoen.

Jouw rechten

Afhankelijk van jouw locatie kun je rechten hebben, zoals:

  • Recht op inzage;

  • Recht op correctie of verwijdering;

  • Recht op beperking of bezwaar;

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid;

  • Recht op intrekking van toestemming;

  • Recht op het indienen van een klacht bij een toezichthouder.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@melzano.com. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek verwerken.

Internationale gegevensoverdracht

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen buiten jouw land. Wij treffen passende maatregelen, zoals het hanteren van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, om jouw gegevens te beschermen.

Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid kun je contact opnemen met:

Melzano
Telefoon: +31 06 10314035
E-mailadres: info@melzano.com